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Archive for the ‘卡債催收報導’ Category

撰文者:林正文
對於被20%循環利率壓得喘不過氣的130萬名卡債族來說,3月1日開始,財務負擔將減輕!因為循環利息的計算方式將會大幅改變,未來已經繳納的款項,將不再列入循環利息計算,卡債族在接到新一期帳單時,應小心檢查。

信用卡循環利率大約在18%到20%之間,認證理財規畫顧問黃正勳分析,利率高還不可怕,真正讓卡債族利息快速滾大的關鍵,在利息的計算方式。過去,銀行計算循環利息都是採取「全額計算」,只要持卡人有一塊錢欠繳,當月所有刷卡金額,統統都會列入循環利息計算。

但是,按照金管會的新規定,循環利息將改以「未繳餘額計算利息」,透過下方試算比較,卡債族可以省下可觀的利息。

銀行積極「開源」 卡友優惠服務大縮水

循環利息計算新制度上路,確實可以減輕卡債族的財務負擔,但是銀行業也打算用「節流」和「開源」來維持獲利,如此一來,將間接衝擊1,800萬信用良好持卡人的用卡權益。

銀行業者透露,未來信用卡免費好康將愈來愈少,取而代之的將是「條件式」的優惠服務,透過提高兌換門檻、增加使用限制等方法,降低發卡成本。例如,「電影票買一送一」,目前就有多家銀行都增加附加條款,要求卡友需先透過語音登錄或事先預約,才能夠使用優惠。

同時,為彌補利息收入,銀行業者將更積極「開源」,最常見的開源方式就是「收年費」和「提高滯納金」。

以收年費為例,今年開始各銀行都調整免收年費條件,要求卡友一年刷卡次數至少要達到10次以上,或是提高累積刷卡金額才能享有次年免年費。

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桃園縣一名男子12年前因車禍過世,當時家屬並未辦理拋棄繼承

沒想到12年後,80歲的老母親卻被討債集團找上門,對方稱兒子死時留下一筆7萬元的卡債,要她代為償還,利滾利,老婦人現在得付出26萬才行!

根據媒體報導

廖奶奶表示,12年前她的二兒子因故過世,由於兒子身邊沒有多少存款

因此當時並未辦理拋棄繼承,沒想到這個疏失卻讓她在12年後變成兒子的債務繼承人,得幫忙償還債務。

據了解,廖姓死者民國85年11月27日因車禍過世

當時積欠銀行卡債7萬多元,事後銀行將債務轉賣給討債公司,12年下來,7萬多元變成26萬元,要家屬一口氣付出來,讓家屬相當苦惱,直說沒錢付。

而家屬在深入了解後,發現男子死後2天,竟然還有使用信用卡消費的紀錄,質疑銀行方面有疏失,要求進一步調查。

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〔記者廖雪茹/竹縣報導〕

暴力討債層出不窮,新竹縣警局刑大大隊長黃國源表示,面對暴力討債

務必在第一時間報案,讓警方快速蒐證,避免自己越陷越深,也防範更多被害人發生

黃國源說,暴力討債多發生在地下錢莊和不良當舖的借貸關係,通常會打電話或親自上門數次

民眾可以錄音、攝影等方式蒐集證據

除保全相關證物,也要記下對方的口音、外形特徵、衣著及車號等

提供警方追查可疑人士,早日破案

黃國源提醒,經濟不景氣,民眾若面臨經濟困窘

應循正當管道借貸支應,或向政府或民間公益社團求援

千萬不要心慌,向地下錢莊借錢,以免惹禍上身

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〔記者李靚慧/台北報導〕金融業吹起裁員風,但催收業者卻是徵人孔急,成了近期金融業的求才大宗,眾多資產管理公司急徵催收專員、催收主管,也吸引了部分遭銀行資遣的銀行員應徵,但由於景氣不佳、回收率差,催收的飯碗較以往更不好端。

年關將近,受到大環境景氣不佳的影響,許多民眾因為工作不保、遭減薪、被迫休無薪假,因而無力償還積欠銀行債務,銀行及委外催收業者的催收工作也較以往更為繁重。

觀察近期各類求才資訊,發現金融業的徵才需求,除了壽險業務員、電話行銷專員外,幾乎是「催收專員」的天下,除了銀行委外資產管理公司徵求信用卡、現金卡、小額信貸的催收人員;部份銀行、壽險、電信公司也有催收專員的需求。

值得注意的是,金融業從去年下半年開始,因應不景氣而展開人力縮編,部分遭銀行資遣的銀行員,轉往資產管理公司擔任催收專員,不過,根據資產管理業者的觀察,這些轉任的銀行員,多數都出現「不適應」的狀況。

資產管理業者指出,目前資產管理公司徵求的催收專員,多為電話催收,主要催收來源是接受銀行委託,針對逾期達180天以上的「呆帳」,進行催收的工作,範圍多為無擔保債權,也以個人金融業務居多。

在銀行擔任催收與委外催收的最大差異,在於委外催收承接的業務,都是銀行經過多次自行催收無法回收後,才「丟出來」的個案,相關個案不是「找不到人」就是「奧客」,有些甚至已連續委託過三、四家催收業者,債權回收的困難度,讓銀行員轉任的催收員相當「驚訝」。

此外,銀行員一個月原有四、五萬元的收入,到了催收公司只能領取「基本底薪加獎金」,如果無法達到催收的業績,薪資所得就會較以往出現極大落差,自然讓銀行員無法適應。

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〔記者余瑞仁/桃園報導〕

桃園縣陳姓縣民去年間向中壢市坤申當舖借款10萬元,經展期仍無法歸還本金,當舖員工黃氣和、江瑩桂與周政憲涉嫌於今年元月間毆打陳某父子並恐嚇「籌不出錢就打斷腿!」昨天被桃園地檢署依傷害、恐嚇罪嫌起訴。

檢方調查,陳姓縣民於去年以自小客車向坤申當舖借款10萬元、車輛並未抵押,當舖每月對陳某收取9千元的利息,陳某按月還息,遲遲無法歸還本金,經展期仍無法歸還,最後也無力繳納利息、避不見面。

今年元月13日,當舖員工黃氣和、江瑩桂與周政憲前往陳某住處堵人,涉嫌將陳毆打一番後,將人押回當舖並通知陳某兒子出面處理。

父子被迫簽下本票

當晚陳某兒子前往當舖處理債務,在停車場先遭黃毆打後,帶回當舖時更遭江某持鋁棒毆打身體,江某更恐嚇稱「籌不出錢來,就打斷腿!」等,最後陳某兒子只好各簽下10萬元、9萬元本票,仍被限制行動至翌日凌晨,經警方接獲家屬報案前往當舖調查,查獲上情。

案經檢方偵辦,涉案3人否認打人、恐嚇,辯稱只是單純討債,但檢方在被害父子提出驗傷單等證據,加上兩父子的確被留置在當舖內,認為3人涉嫌傷害、恐嚇、妨害自由罪嫌,昨天偵結起訴。

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卡債風暴才告一段落,4月15日債務清理條例又將上路,中信銀決定今年起全面停止委外催收,建立900人部隊催收一千億元帳款,目標最少回收5%。若成功回收50億元,對中信銀獲利將是大補丸。

  中信銀從去年開始逐步減少委外催收,催收人力由個位數一舉大增到800人,今年決定全數停止委外催收,要將催收人力再增加到900人。據了解,台新銀的催收部隊也增加到五、六百名,顯示銀行由委外轉向內催趨勢逐漸成形。

  對消費者來說,銀行內催人員通常比較「客氣」,也較有權限與客戶洽談條件,不少客戶無法還款但是家人親屬多會出手幫忙,多少可以增加回收率。

  卡債風暴之前,各大銀行處理呆帳方式大多數都是包裝出售,銀行人員指出,高峰時候,呆帳出售價格還有23%、24%,但是,卡債風暴之後,價格也愈來愈差,甚至低到10%之下。

  卡債風暴之後,這情況更加嚴重,金管會對於催收限制愈來愈多,甚至直接限制銀行不能再出售債務協商的呆帳,只能委外催收與自行催收,就算委外催收銀行仍然得負起責任。

  銀行主管說,這兩年催收非常困難,景氣不佳,債務人收入增加不易,法令對催收又諸多限制,每增加回收1%都是很艱困的任務,大部分落入呆債的客戶,不是找不到人就是找得到人對方卻沒有能力還款。

  據了解,中信銀與台新銀兩大消金銀行決定乾脆收回來,自己催收,由於銀行掌握第一手資料,最了解客戶,回收率還會比委外催收來得高。

  中信銀最近內部宣布新成立債權經營處,將八、九百人的催收部隊獨立成處,中信金目前累積的呆帳金額為800億元,逾期未繳,但還未落入呆帳有200億元,總計千億元的呆帳催收,將成為債權經營處處長張智銓今年的挑戰。

  銀行主管說,這兩年信用卡業務量大減,信用卡業務人員無處去,銀行決定將業務人員轉做催收,剛好解決人力問題。

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來電「操你媽」辱卡奴 求償分次計算

【張琦珍/台北報導】銀行經常委託財務管理公司對卡奴追債,但北市男子萬南廷因不滿標準財信管理公司人員不斷以辱罵方式催討卡債,向該公司請求三十六萬元精神賠償,士林地方法院認為,該公司未盡選任、監督員工責任,應就員工罵人分次論賠,合計需賠萬男四萬六千元。

  記者昨走訪萬男住處,發現無人居住,據了解,萬男因積欠信用卡債務二百萬餘萬元,名下不動產已遭強制執行。而標準財管公司人員昨晚則表示,不清楚此事。

要求負起精神賠償

  判決指出,萬男因積欠卡債未還,中國國際商銀因此委託標準財信管理公司向萬男追討債,前年四月,標準財管公司將萬男積欠卡債一案交給旗下員工陳啟鳴負責追討,陳男即打電話給萬男,並在電話中怒罵萬男「不要臉」十多次。前年五月,陳男變本加厲,一個月撥打八次(其中五次萬男另行求償)電話辱罵萬男,內容包括「搞爆你,好玩嘛!白目」、「不要臉的傢伙,幹!」、「操你媽,不講話,王八蛋,啞巴,就有接不完的電話」等話語。

  同年七月,該公司另一位張姓女員工,也打電話辱罵萬男「神經病」、「幹你娘」數次,萬男於是要求標準財管要為員工的行為負起精神賠償的責任,賠償他三十六萬元。

選人不當也有過失

  但標準財管向法官表示,事實上,從二00三年起,萬男即以該公司員工有不當催收為由,分別以該公司或陳男為被告,陸續向台北、板橋及士林等地院起訴求償,總計萬男已因此獲賠十五萬一千元,不應再求償。

  法官則認為,陳男與張女怒罵萬男的行為,分別間隔一天或數月,不同時間所做的辱罵對萬男的人格權侵害也不相同,應分次計算,而標準財管明知員工沒有妥善的情緒管理,還選派到第一線催收,也有過失。

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